عمليات التوصيل تكون مكلفًا لكل من العملاء والشركات. بالنسبة للأعمال ، قد يكون إنشاء بنية تحتية تدعم عمليات التسليم في الوقت المناسب مكلفًا. بالإضافة إلى ذلك ، يجب على الشركات تخصيص الأموال والجهد و اداره وعمليات التسليم ورواتب السائقين وتشغيل الأسطول. وتتضاعف التكاليف إذا فشلت محاولة التسليم الأولى ويجب إعادة جدولتها.

يعد هذا أحد أكبر التحديات التي تواجه شركات الشحن والتوصيل. يصبح عدم القدرة على الالتزام بالجداول الزمنية المحددة مسبقًا مكلفًا للشركات. يؤدي تأخير التسليم إلى الإضرار بسمعة العلامة التجارية ، ويزيد من اضطراب العملاء ، ويؤثر ذلك سلبا على أرباحك.

عدم وجود حلول للدفع ، خاصة فيما يتعلق بخيار الدفع نقدًا عند الاستلام، ارتفاع مخاطر رفض الشحنه في وقت التسليم.

استنادًا إلى دراسة عالمية وجدت أن ما يقرب من نصف شركات النقل والخدمات اللوجستية العالمية تستخدم تقنية قديمة للتسليم. التقنيات الحديثه ، التكنولوجيا تقدم اكثير من المساعدة في مكافحة التأخير وارتفاع تكاليف الشحن.

واحدة من المشاكل والتحديات التي تواجه التسليم ، هي أن حجم العائدات يضع ضغطاً هائلاً على العمليات التجارية.

إن العمل من أجل ضمان رضا العملاء يدفع إلى زيادة كفاءة التسليم في المرحلة الأخيرة. تعد المستويات العالية من الكفاءة ضرورية أيضًا لتعزيز قدرات الإنجاز. إذا كانت العمل يفتقر إلى الكفاءة ، فإن ذلك يؤدي الي ارتفاعًا في عمليات التسليم المتأخرة وإحباط العملاء ، خاصة عند التعامل مع أحجام الطلبات الكبيرة.

يؤدي عدم تخطيط المسارات الفعال إلى تأخير التسليم وزيادة إحباط العملاء وارتفاع التكاليف.